Инновационные технологии в области управления потоками
+7 (495) 740 43 48

Система электронного управления очередью внедрена в отделении Пенсионного фонда в Алтайском крае

Система электронного управления очередью внедрена в отделении Пенсионного фонда в Алтайском крае

Осуществлено внедрение системы управления очередью для четырех клиентских служб Отделения ПФ РФ по Алтайскому краю.

В качестве пилотного проекта была выбрана самая крупная клиентская служба – по Индустриальному району. В последующем аналогичные системы управления очередью были организованы в Центральном районе г. Барнаула, а также для УПРФ в г. Новоалтайске и г. Камень-на-Оби. Ежедневно в каждое из них обращаются несколько сотен человек. Специалисты производят в день по нескольку десятков операций: перерасчет пенсий, выдача справок, оформление документов для назначение пенсий, получение государственного сертификата на материнский капитал, различных социальных выплат, консультаций и т. д. Каждое обращение занимает от нескольких минут до часа, в зависимости от сложности вопроса.


Возврат к списку

Архив новостей
2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009

Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.