Инновационные технологии в области управления потоками

Офис банка "КДБ Банк Узбекистан", г. Ташкент

Система управления очередью NEURONIQ установлена в отделении банка «КДБ Банк Узбекистан» в г. Ташкенте.

АО «КДБ Банк Узбекистан» является ведущим иностранным банком в Узбекистане, предлагающим широкий спектр банковских услуг, охватывающих юридических и физических лиц.

В отделении установлена электронная очередь NEURONIQ на 28 рабочих мест, обеспечивающая управление очередью клиентов в залах обслуживания, комфортное ожидание обслуживания, полный контроль работы операторов и сбор статистической информации о наиболее популярных услугах, продолжительности обслуживания, интервалах максимальной нагрузки операторов для принятия управленческих решений по организации процессов клиентского сервиса.

Представители банка отмечают соответствие функционала системы управления очередью NEURONIQ поставленным задачам по распределению клиентов в зонах обслуживания, сбору исчерпывающей информации о соблюдении временных норм обслуживания и иных аналитических данных, обеспечивающих контроль работы персонала.

Монтаж системы осуществлял наш партнер в регионе – компания TORSVIK BUILDING TECHNOLOGY.


Дата установки: апрель 2016		
Регион:  Узбекистан
Тип объекта:  Банки, страховые и инвестиционные компании

Возврат к списку