Инновационные технологии в области управления потоками
+7 (495) 740 43 48

Пульты аппаратные

Пульт оператора.png

Пульт оператора NEURONIQ устанавливается на рабочее место оператора и предназначен для вызова клиентов. Возможны программная или аппаратная реализации пульта оператора.

Программный пульт оператора NEURONIQ обладает максимальными функциональными возможностями. Кроме вызова и перенаправления клиентов пульт отображает информацию о статусе оператора, длине очереди, времени обслуживания клиента, состоянии системы. Программный пульт оператора NEURONIQ позволяет оператору авторизоваться в системе, осуществлять запись диалога с клиентом, настроить список обслуживаемых услуг. Использование программного пульта возможно на рабочем месте оператора, оснащенном компьютером.

Полнофункциональный аппаратный пульт оператора NEURONIQ предназначен для вызова следующего клиента, вызова клиента по номеру перенаправления клиента в другую очередь. Полнофункциональный аппаратный пульт используется на рабочих местах оператора, не оснащенных компьютерами, или в случае если политика компании ограничивает перечень программного обеспечения, которое возможно установить на компьютеры операторов.

Упрощенный аппаратный пульт оператора NEURONIQ предназначен только  для вызова клиентов и подтверждения окончания их обслуживания.

Пульт оценки качества.pngПульт оценки качества обслуживания NEURONIQ – это специальный выносной пульт, который устанавливаются непосредственно у рабочего места оператора и предоставляет клиентам возможность выставлять оценки удовлетворенности процессом обслуживания.

Использование пульта оценки качества NEURONIQ обеспечивает предоставление руководству компании обратной связи от клиентов по качеству обслуживания конкретным оператором, на основании которой руководство имеет возможность принятия управленческих решений в области управления персоналом.

Варианты реализации пультов операторов электронной очереди

RCN-18_2.jpg

Пульт оператора аппаратный RCN-18

  • количество кнопок: 18;
  • отображение номера: ЖК-дисплей, 98 х 32 точки;
  • интерфейс подключения: RS485 (Ethernet - опция);
  • питание: 9 В;
  • мощность: 2 Вт;
  • габариты: 150 х 82 х 32 мм.

Описание функционала пульта RCN-18

NQ Slim_1.jpg
держатель_1.jpg

Пульт оператора аппаратный Slim-2

  • количество кнопок: 2;
  • отображение номера: сегментные индикаторы, 3 цифры;
  • интерфейс подключения: RS485;
  • питание: 9 В;
  • мощность: 1,8 Вт;
  • габариты: 100 х 60 х 13 мм.
Pad_operator_1.jpg

Пульт оператора планшетный

  • сенсорный экран: 7", 1024x600;
  • процессор: 1500 МГц;
  • встроенная память: 4 Гб;
  • оперативная память: 512 Мб;
  • поддержка Wi-Fi: есть;
  • интерфейс подключения: USB;
  • габариты: 193 х 119 х 11 мм.


Варианты реализации пультов оценки качества

RQN-5U-S.jpg

Пульт оценки качества RQN-5U-S

  • количество кнопок: 5 (сенсорная клавиатура);
  • световое подтверждение нажатия кнопок;
  • интерфейс подключения: USB;
  • возможность индивидуального оформления лицевой панели (брендирование);
  • габариты: 114 х 50 х 2 мм.
RQN-2U-S.jpg

Пульт оценки качества RQN-2U-S

  • количество кнопок: 2 (сенсорная клавиатура);
  • световое подтверждение нажатия кнопок;
  • интерфейс подключения: USB;
  • возможность индивидуального оформления лицевой панели (брендирование);
  • габариты: 90 х 50 х 2 мм.
RQN-5U_0.jpg

Пульт оценки качества RQN-5U

  • количество кнопок: 5;
  • световое подтверждение нажатия кнопок;
  • интерфейс подключения: USB;
  • габариты: 134 х 70 х 24 мм.
Pad_quality_1.jpg

Пульт оценки качества планшетный

  • сенсорный экран: 7", 1024x600;
  • процессор: 1500 МГц;
  • встроенная память: 4 Гб;
  • оперативная память: 512 Мб;
  • поддержка Wi-Fi: есть;
  • интерфейс подключения: USB;
  • габариты: 193 х 119 х 11 мм.

Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.