Инновационные технологии в области управления потоками

Медицина во благо! Как в поликлиниках снижают нагрузку с персонала и обеспечивают комфорт для пациентов.

Медицина во благо! Как в поликлиниках снижают нагрузку с персонала и обеспечивают комфорт для пациентов.

Компания «Технологии Будущего» является разработчиком  интеллектуальной современной системы автоматизации бизнес-процессов NEURONIQ. Один из брендов системы,  NEURONIQ  и NEURONIQ STREAM -   электронная система управления очередью.


Более 13 лет разрабатываем и внедряем оборудование собственного производства, а также занимаемся разработкой ПО, в том числе для СУО и имеем более 1100 внедрений на территории РФ.

В поликлиниках выстраиваются очереди из наиболее встревоженных посетителей, которые обеспокоены состоянием своего здоровья. И данная категория посетителей нуждается в эмоциональном комфорте. Не менее комфортные условия работы необходимы и сотрудникам медицинских учреждений.

Электронная очередь является универсальным решением, это значит, что ей можно оснастить любую медицинскую организацию.

Так, в Тюменской Окружной клинической больнице №1 был реализован проект по установке электронной очереди Neuroniq. Теперь останутся в прошлом длительные ожидания вызова в кабинет врача.


Pic_2.png



Использование системы управления очередью (СУО)в поликлинике дает возможность равномерно распределить поток посетителей в течение дня. Электронная очередь в поликлинике позволяет структурировать работу регистратуры.В регистратуре это позволяет снизить нагрузку на персонал и сокращает количество обращений, связанных с записью к врачу, а взаимоотношения между посетителями и сотрудниками регистратуры становятся более корректными и доброжелательными. К тому же, электронная очередь в поликлинике, позволяет сократить время ожидания вызова у кабинетов, за счет использования временных регламентов для каждой услуги и новой организации процесса, увеличив при этом скорость приема посетителей возрастет в среднем на 20-30%.

Для равномерного распределения посетителей поликлиники в системе доступна предварительной записи на прием, несколькими способами: в поликлинике через терминал, через интернет без посещения поликлиники. Это позволит с нивелировать пиковые нагрузок на персонал поликлиники.

Электронная очередь представляет собой не только инструмент распределения посетителей, но и удобный инструмент управления. Реализованная система мониторинга и отчетов в реальном времени дает информацию по загрузке сотрудников и величине очереди для принятия административных решений.


Формирование клиентоориентированной среды в медицинских учреждениях с помощью системы электронной очереди NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ избавляет пациентов от длительного присутствия в поликлинике или больнице в ожидании приема, что положительно сказывается на состоянии больных, а также уменьшает распространение инфекций из-за уменьшения времени контакта между пациентами.


Вас интересует подробная информация о Системе управления очередью для медицинских учреждений Neuroniq? Обратитесь к менеджерам, заполнив форму обратной связи

Возврат к списку

Архив новостей

2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009