Звоните нам: +7(495)4143348
Звоните нам: +7(495)4143348

Программное обеспечение Neuroniq

Главная страница » O платформе Neuroniq » Программное обеспечение Neuroniq

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ NEURONIQ.PLATFORM

Программное обеспечение имеет визуально понятный интерфейс, отличается простотой и логичностью при производстве настроек или их изменений, обладает средствами самодиагностики, архивирования, постоянно осуществляется процесс логирования.

Без-имени-3

ПО интеллектуальных систем NEURONIQ -
серверный модуль, web-сервер и клиентские приложения:

На сервере происходят все главные процессы и настройки. Настраиваются справочники, управления базами данных (СУБД) и клиентскими модулями, алгоритмы, конфигурации, взаимодействие с внешними устройствами, устанавливается политика безопасности и т.д.

Программные интерфейсы >>>

Персонализированный интерфейс, настраиваемый по ролям и алгоритмам оказания услуг с возможностью отображения состояния и управления очередью относительно конкретного рабочего места.

Программные интерфейсы >>>

Конфигуратор интерфейсов регистратора, позволяющий создать и измеить необходимые услуги, ввести данные для оказания услуг, подтвердить явку в случае предварительной записи, создать макет талона, получать дополнительную информацию.

Программные интерфейсы >>>

Интерфейс для контроля состояния и ручного управления (по необходимости) очереди, рабочих мест операторов, информационных табло. Дает возможность регистрировать, управлять приоритетами, осуществлять функции технической поддержки.

Программные интерфейсы >>>

Интерфейс для настройки сервера, обладающий всеми возможными полномочиями.

Программные интерфейсы >>>

Функционал, позволяющий предварительно записаться в тайм-слот на получение услуги и по  факту прибытия активировать эту запись и получить соответствующий приоритет.

Программные интерфейсы >>>

Модуль, предоставляющий клиентам возможность оценить качество оказания услуг путем проставления оценки на специализированном оборудовании (пульты оценки) или специализированном интерфейсе.

Программные интерфейсы >>>

Модуль, предоставляющий возможность получать обратную связь в виде ответов на опросы или анкеты без участия сотрудников организации на регистраторе или внешнем устройстве.

Программные интерфейсы >>>

Интерфейс для настройки и отображения данных расписания на ЖК-панелях.

Модуль позволяющий консолидировать данные по объектам разветвленной сети (данные с локальных серверов), сводить их в структурированные отчеты, выводить мониторинг состояния, а также централизованно управлять настройками всех объектов.

Программные интерфейсы >>>

Модуль, позволяющий эффективно передавать данные с локального сервера центральному серверу.

Интерфейс, позволяющий отображать текущее состояние локального отделения или всех отделений, объединенных централизованным сервером. 

Программные интерфейсы >>>

Модуль, позволяющий централизовано управлять выводом любого медиаконтента на ЖК-панель, находящейся в сетевой конфигурации.

Программные интерфейсы >>>

Модуль вывода информации на светодиодное табло (информационное табло или табло рабочего места).

Модуль, позволяющий выводить информацию на монитор, реализующего функцию табло оператора.

Модуль вывода информации на главное информационное табло (ЖК-панель) о статусе очереди и приглашения клиентов, а также медиаконтента, бегущей строки и т.д.
Используется, когда необходимо разграничить эту информацию от основного зала (этажей).

Возможность формировать и давать команду на отправку необходимых для управления очередью SMS сообщений через выбранного заказчиком оператора. Опционально может инициироваться дозвон с воспроизведением голосового сообщения и подтверждением его прослушивания.

Программные интерфейсы >>>

Позволяет формировать и отправлять Email сообщения для информирования о статусе, пересылке статистики и уведомления о ситуациях, требующих внимания.

Программные интерфейсы >>>

Позволяет осуществлять и записывать в базу данных файлы, аудио и видео записи процесса оказания конкретной услуги. 

Программные интерфейсы >>>

Функциональные характеристики программного обеспечения, компонентов и модулей

Управление

Различные алгоритмы управления потоками: FIFO, LIFO, статические и динамические маршруты. Гибкая система распределения приоритетов.

Предварительная запись

Запись онлайн в тайм-слот через сайт, мобильное приложение или форму на терминале. Активация по факту прибытия на объект через терминал, web (ссылка qr код) или автоактивация.

Информирование

Информирование о текущем статусе и дальнейших действиях посредством вывода информации на табло, СМС сообщений, электронной почты, звуковым оповещением, чат-бот Telegram и т.д.

Удаленное управление очередью

Вывод различных интерфейсов для управления очередью и информирования о состоянии очереди через web.

Обратная связь

Оценка качества и анкетирование является эффективным инструментом для независимой и объективной оценки качества предоставленных услуг/товаров.

Мультиязычность

Настройка интерфейса и вывод информации для посетителей разных языковых групп на любом иностранном языке.

Централизация

Позволяет управлять настройками, осуществлять мониторинг процессов и оборудования, выводить медиаконтент и собирать статистические данные для организаций, имеющих сеть филиалов.

Интеграция

Интеграция с любыми информационными системами посредством API, создание интеграционной шины на базе Neuroniq.Platform.

Статистика и аналитика

Построение статистических отчетов по любым критериям зафиксированных в ходе осуществления бизнес-процессов в различных формах для анализа и принятия эффективных управленческих решений.
Программное обеспечение Neuroniq

Системные требования

Программное обеспечение систем Neuroniq может работать на компьютерах с достаточно посредственными характеристиками: центральный процессор 2ГГц, оперативная память 4Гб, жесткий диск 100 Гб.

Все оконные приложения – 32-х битные и работают, как под 32-х, так и под 64-х битной ОС, начиная с Windows Embedded POSReady 7 и выше, для основных приложений реализована поддержка ОС Linux.

Все web-модули работают под Firefox, Chrome. Требуются последние версии браузеров с последними обновлениями.
Конфигурация компьютера, на котором будет установлена СУБД центра (используется при реализации централизованного управления системами в филиалах), должна соответствовать выбранному типу и редакции СУБД.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Система “NEURONIQ” внесена в реестр российского программного обеспечения. Государственная регистрация в Реестре программ для ЭВМ №2014660385 от 07.10.2014 г.
ООО “ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО” внесено в реестр аккредитованных организаций Минцифры России, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Номер в реестре аккредитованных организаций 11889 от 20.08.2020г.

Единая информационная система в сфере закупок
Электронная торговая площадка Газпромбанка


Системы «Neuroniq» полностью российской разработки и рекомендованы для госзакупок государственным и муниципальным учреждениям Российской Федерации. Участвуем в тендерах с 2008 года по государственным и коммерческим заказам. Заключено более 700 государственных контрактов со 100% выполнением.

Начните вводить текст, чтобы увидеть новости, которые вы ищете.