Инновационные технологии в области управления потоками
+7 (495) 740 43 48

Система оценки качества в МРЭО Кировского района г. Волгограда

Система оценки качества в МРЭО Кировского района г. Волгограда

Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» продолжает сотрудничество с МРЭО Кировского района г. Волгограда. В 2011 году в этой организации была установлена система управления очередью, за годы работы зарекомендовавшая себя как надежный и удобный инструмент для повышения эффективности обслуживания посетителей.

В текущем году, следуя общей тенденции по улучшению качества обслуживания и контролю работы сотрудников, руководством МРЭО было принято решение расширить функциональные возможности электронной очереди, дополнив ее модулем оценки качества обслуживания.

Для этого в отделении были установлены аппаратные пульты оценки качества, позволяющие получить обратную связь от посетителей с их мнением, на которое не сможет повлиять обслуживающий сотрудник, а также произведено обновление программного обеспечения системы управления очередью до последней версии со встроенным модулем NEURONIQ КАЧЕСТВО.

Теперь в дополнение к широким возможностям по сбору и анализу статистической информации об обслуживании клиентов, предоставляемым системой электронной очереди NEURONIQ, руководство МРЭО сможет получать данные по качеству обслуживания посетителей каждым сотрудником и в целом по отделению.


Возврат к списку

Архив новостей
2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009

Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.