Инновационные технологии в области управления потоками
+7 (495) 740 43 48

Электронная очередь в «Солнечной районной больнице» г. Комсомольска-на-Амуре

Электронная очередь в «Солнечной районной больнице» г. Комсомольска-на-Амуре

Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» совместно с ООО «Навистар» оснастила системой управления очередью «Солнечную районную больницу» в Комсомольске-на-Амуре.

В результате установки системы было сокращено время обслуживания клиентов при повышении качества работы сотрудников, кардинально улучшилась прозрачность процессов обслуживания, перераспределена нагрузка на сотрудников.

Функционал системы электронной очереди позволяет повысить эффективность и качество управления за счет оперативного доступа к полной, достоверной и наглядной информации по динамике процесса оказания услуг, а также информации о текущей работе каждого оператора. Наглядное представление этой информации в виде агрегированных статистических отчетов и диаграмм за различные периоды времени о работе отделений в целом и каждого сотрудника в отдельности дает возможность создать базу для принятия административных решений по организации процесса обслуживания посетителей.

В целом, использование системы управления очередью повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, а также снижает стресс от посещения медицинского учреждения.


Возврат к списку

Архив новостей
2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009

Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.