Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» осуществила установку системы управления очередью NEURONIQ в уникальном специализированном центре для профессиональных фотографов, видеографов и кинематографистов RENTAPHOTO.
RENTAPHOTO предоставляет услуги аренды профессионального кино-, видео- и фотооборудования.
Благодаря внедрению системы электронной очереди были определены услуги, требующие максимального времени обслуживания. Это позволило с помощью функционала серверного модуля внедрить оптимальную систему распределения клиентов, чтобы обеспечить минимальное время ожидания для каждой услуги.
Определены часы пиковой нагрузки на менеджеров, во время которых планируется организовать дополнительные рабочие места. Кроме того, благодаря встроенной аналитической системе отчетов усилен контроль за качеством работы сотрудников.
В результате установки системы управления очередью NEURONIQ организован более комфортный режим обслуживания как для клиентов, так и для сотрудников. Благодаря перераспределению услуг удалось выровнять нагрузку на сотрудников и сократить время ожидания для посетителей.
