Очередной офис Глобус такси в г. Москве оборудован современной системой управления очередью Neuroniq.
Этот интеллектуальный инструмент помогает не только эффективно организовать и распределить приходящих водителей, но и минимизировать количество коммуникаций между посетителями. Благодаря электронной очереди, время поиска нужного сотрудника сокращается, а ожидание становится намного короче. Пропускная способность офиса значительно повышается, обеспечивая более быстрое и удобное обслуживание водителей такси.
Neuroniq также успешно интегрирована с информационной системой таксопарка, что позволяет идентифицировать посетителей по номеру телефона и предлагать им различные услуги. Это максимально исключает возможность ошибочного выбора очереди и сотрудника, а также увеличивает эффективность работы.
Преимущества электронной очереди не ограничиваются только оперативностью. Зона ожидания становится более спокойной и мирной, что приводит к повышению качества обслуживания водителей. Кроме того, персонал офиса получает более комфортные рабочие условия, так как нагрузка равномерно распределена, и количество вопросов о месте обслуживания сокращается.
Также нельзя не отметить значимость сбора статистических данных, предоставляемых электронной очередью. Она позволяет узнать количество принятых водителей, определить время работы сотрудников и их отсутствие, а также выявить наиболее загруженные часы и дни. Эта информация приносит пользу руководству для оптимизации графиков работы персонала, расширения штата или перераспределения задач.
В результате внедрения интеллектуальной системы управления очередью Neuroniq, Глобус такси обеспечит более эффективный процесс приема водителей и подтвердит свою репутацию передовой компании.
Напомним, что система Neuroniq на базе высокотехнологичной объектно-ориентированной платформы Neuroniq.Platform – гибкая и адаптивная система, успешно применяемая в разных отраслях и направлениях. Аналогичные решения могут быть успешно применены, не только в сфере такси, но и в других сферах бизнеса, например, в отделах кадров и бухгалтерии компаний.
