Что такое Neuroniq и почему нас выбирают клиники?
Сегодня медицинские учреждения сталкиваются с серьёзными проблемами: длинные очереди, неудобства для пациентов и перегруженность персонала. Компания Neuroniq предлагает уникальное решение — электронную очередь, которая повышает удобство и скорость обслуживания клиентов.
Рассмотрим конкретный случай успешной реализации — внедрение системы Neuroniq в Краевую клиническую больницу города Красноярска.
Какие реальные проблемы решает наша система?
– Потеря клиентов.
Чем дольше человек ждёт, тем меньше вероятность повторного обращения.
– Высокая нагрузка на персонал.
Ваши сотрудники постоянно заняты регистрацией и консультациями, тратя драгоценное рабочее время.
– Ошибки в работе.
Люди устают, чаще допускаются ошибки в работе. Все это приводит к простою, конфликтам и снижению эффективности работы. Страдает репутация, возникают финансовые издержки.
Система Neuroniq кардинально меняет ситуацию.
– Быстрая регистрация.
Пациентам больше не надо стоять в живой очереди. Они сами выбирают нужные услуги через удобный терминал.
– Оптимизация рабочих процессов.
Пульты операторов облегчают координацию и ускоряют обработку заявок.
– Повышение комфорта и эффективности работы.
Информационные табло снижают стресс ожидания и формируют позитивный опыт общения с вашим бизнесом.
Как это было?
К нам поступил уникальный запрос от КГБУЗ Краевой клинической больницы города Красноярска – клиенту было необходимо не просто решить проблемы с очередями, но и сделать свою больницу узнаваемой.
На помощь пришла электронная очередь Neuroniq вместе с необходимым оборудованием – информационными табло и терминалом регистрации, которые были разработаны специально с учетом фирменного стиля клинической больницы.
Дизайн информационных табло и терминалов, выполненный в фирменном стиле, создает положительный имидж учреждения среди пациентов, формируя уникальный и запоминающийся облик клиники.
Как устроена работа системы Neuroniq?
Процесс начинается с регистрации пациентов. Пациент подходит к терминалу регистрации модели TNR-45/1-19-F и выбирает интересующую его услугу.
Получив талон, пациент сразу видит всю важную информацию: название услуги, время регистрации и предполагаемый срок ожидания.
Если у пациента имеется направление, то достаточно отсканировать штрих-код документа — система сама свяжется с медицинской базой данных и произведёт регистрацию автоматически.
Управление процессом ожидания.
Аппаратные пульты RCN-2-S позволяют сотрудникам быстро реагировать на потребности пациентов и управлять ими. Табло, установленные в каждом отделении, своевременно показывают состояние очереди и вызывают пациента на нужный прием.
Одна из не менее распространенных проблем, с которой к нам обращаются клиенты, – очереди в медицинских учреждениях, возникающие из-за прохождения плановых медосмотров. При этом сами медосмотры, наряду с разовыми визитами, остаются одной из самых востребованных услуг среди пациентов.
Поэтому часто вместе с системой электронной очереди заказывают систему автоматизации медосмотров Medical Neuroniq.
Итоги успешного внедрения.
Платформа Neuroniq эффективно объединяет все процессы в единую систему, обеспечивая плавную интеграцию и автоматизацию работы подразделений больницы. Это помогает медицинским организациям обеспечить высокую производительность труда и высокий уровень сервиса.
Ключевые моменты:
✓ Повышен комфорт пациентов.
✓ Оптимизированы рабочие процессы.
✓ Автоматизирован процесс прохождения врачей.
✓ Создан узнаваемый облик клиники.
Почему многие крупные бизнесы уже доверились Neuroniq?
– Сотрудники работают эффективнее → сокращаются расходы на привлечение и обучение новых кадров.
– Клиенты возвращаются чаще → растут доходы.
– Репутация становится безупречной → растёт количество рекомендаций и привлечённых клиентов.
Хотите ощутимые перемены уже завтра? Тогда звоните нам сегодня!
Время — деньги, Neuroniq экономит и то, и другое!
