В Кунградском районе Республики Каракалпакстан (Узбекистан) на таможенном посту «Довуд-Ота» установлена система электронной очереди Neuroniq.
Современный и полностью оборудованный терминал для таможенных и грузовых операций включает в себя центр оформления таможенных, фитосанитарных, ветеринарных и других соответствующих контролирующих органов, склад для грузовых операций с товарами, зону таможенного досмотра и единовременную пропускную способность до 350 грузовых автомобилей.
Установленная в зоне оформления документов система электронной очереди NEURONIQ максимально соответствует специфике данного объекта и предоставляет удобный и гибкий инструмент для прохождения таможенных процедур.
За счет внедрения современного программно-аппаратного решения качество обслуживания граждан в офисе выведено на новый уровень:
— комфортные условия благодаря отсутствию «живой» очереди;
— уменьшение времени обслуживания;
— маршрутизация услуг, в связи с чем посетителям не нужно занимать несколько очередей для получения различных услуг;
— предоставление приоритетов отдельным клиентам.
Внедрение электронной очереди Neuroniq в процесс оформления документов упростило работу инспекторам таможенного терминала, позволило структурировать работу, повысило организованность рабочего процесса, упорядочило потоки очередей и создало качественный сервис при минимальных затратах.
