Система управления очередью NEURONIQ на 18 рабочих мест установлена в ГУП Республики Крым «Вода Крыма».
Оснащенный офис отделения в городе Симферополе теперь сможет принимать посетителей предприятия в порядке электронной очереди. Функционал системы включает в себя:
- 2 терминала;
- 2 телевизора;
- 18 табло для операторов;
- 18 пультов оценки качества;
- 18 виртуальных пультов оператора
Помимо стандартного функционала, благодаря системе NEURONIQ, посетители смогут предварительно записаться на прием через киоск регистрации, а также оставить свое мнение о качестве обслуживания. Модуль системы оценки качества позволит создать полную картину лояльности клиентов по каждому оператору, у окна которого будет установлен кнопочный пульт, позволяющий выставить оценку. Благодаря этому, руководство предприятия сможет увидеть детальный отчет о результатах удовлетворенности обслуживанием по каждому сотруднику.
