Звоните нам: +7(495)4143348
Email: info@neuroniq.ru
Звоните нам: +7(495)4143348
Search
      Заказать      
решение
Запрос
в техподдержку
Menu
Заказать решение
Запрос в техподдержку

Техподдержка Neuroniq

Главная страница » O платформе Neuroniq » Техподдержка Neuroniq

Техподдержка без остановки ваших бизнес-процессов

Мы оказываем полный комплекс услуг по техническому сопровождению установленных систем на базе Neuroniq.Platform для автоматизации бизнес-процессов: обучение и инструктаж персонала, гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования, техническое обслуживание.

Техническая поддержка Neuroniq

Техническая поддержка NEURONIQ

Инструктаж и обучение

Инструктаж персонала производится на этапе внедрения системы на каждом объекте и содержит разъясняющие консультации о порядке пользования оборудованием и программного обеспечения.

Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок обслуживания устанавливается с момента ввода системы в эксплуатацию и включает работы в рамках законодательства о гарантийном обслуживании.

Договор на техобслуживание

Договор на техническое обслуживание включает в себя комплекс услуг в период гарантийного и постгарантийного обслуживания, по заявкам на устранение неполадок, изменение настроек, введение данных, обновление системы, а также профилактическое обслуживание и ремонтные работы с оборудованием.

Оперативное реагирование!

Автоматизированная система приема заявок
в любом случае создаcт задачу для нашей службы
и не позволит остаться не замеченной.

Запрос в техподдержку

пРЕИМУЩЕСТВА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ТЕХПОДДЕРЖКИ

Гибкий подход при формировании СЛА и графика профилактических мероприятий позволяет сформировать оптимальный пакет для каждого заказчика.
Заявки по договорам техподдержки обладают наивысшим приоритетом по сравнению с остальными заявками.
Наивысшая скорость реакции и возможности осуществлять необходимые работы из-за отсутствия дополнительного согласования разовых оплат по платным услугам.
Профилактические обслуживание оборудования по согласованному графику продлит его работоспособность на долгие годы.
Выезды на объекты в согласованное заказчиком время для устранения аварийных ситуаций.
Осуществление изменения настроек и конфигураций системы, внесение пользователей, изменение ролей и других изменений без доработки системы.
Возможность включения в договор гарантированного количества часов для осуществления доработок системы.
Бесплатное обновление системы по мере выхода официальных комплексных релизов.
Закрыть
Начните вводить текст, чтобы увидеть новости, которые вы ищете.

Контакты

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2

8(495)414-33-48

info@neuroniq.ru