Система управления очередью NEURONIQ установлена в КГБУЗ «Краевая клиническая психиатрическая больница» министерства здравоохранения Хабаровского края.
Установка электронной очереди в медицинских учреждениях позволяет достичь следующих целей:
- сокращение времени обслуживания пациентов при повышении качества работы сотрудников;
- улучшение прозрачности процессов обслуживания.
равномерное распределение нагрузки на специалистов, участвующих в обслуживании пациентов; - повышение эффективности организации и качества управления за счет оперативного доступа к полной, достоверной и наглядной информации по динамике обслуживания пациентов;
- получение информации о текущей работе каждого оператора для принятия управленческих решений и оперативной оценки эффективности работы персонала;
- получение статистической информации для последующего анализа в виде таблиц, графиков, диаграмм за различные периоды времени о работе отделений в целом и каждого сотрудника в отдельности, что позволяет эффективно планировать и организовывать работу по обслуживанию пациентов;
- повышение уровня удовлетворенности и лояльности пациентов.
