Система электронной очереди Neuroniq установлена в филиале АО «НЭСК» в г. Анапе.

В филиале для удобства посетителей установлены сенсорные терминалы TNR-45/1-19-F, которые предлагают интуитивно понятный и удобный пользовательский интерфейс. На экране терминала посетитель выбирает нужную ему услугу, после чего ему распечатывается талон электронной очереди с уникальным номером. В зоне ожидания посетитель ожидает вызова к специалисту.

Информационные табло информируют ожидающих посетителей о текущем состоянии очереди и направляют к нужному специалисту.

Одной из ключевых особенностей системы электронной очереди Neuroniq является централизованное управление всеми филиалами, участками и отделениями филиалов, где установлено наше ПО.

В центральном офисе АО «НЭСК» установлен дополнительный модуль централизации на базе единой высокотехнологичной масштабируемой платформы Neuroniq.Platform. Модуль централизации позволяет управлять настройками, выводом медиаконтента и собирать статистические данные, а также вести онлайн-мониторинг работы оборудования.

Наличие модуля централизации позволяет внедрять единые стандарты обслуживания во все филиалы, участки и отделения филиалов, позволяет контролировать параметры клиентского сервиса из главного офиса и централизованно вносить изменения в настройки системы управления очередью.

Решения Neuroniq служат для эффективного управления потоками клиентов, позволяют увеличить пропускную способность, избежать очередей и связанных с ними конфликтных ситуаций, создать комфортную клиентоориентированную среду для посетителей, реализовать эффективное использование ресурсов учреждения, а также создать прозрачную и управляемую среду для администрации абонентских офисов.