ЦЗН, г. Тверь
В центре занятости населения г.Тверь установлена электронная очередь Queue Neuroniq на базе Neuroniq.Platform в рамках программы модернизации кадровых центров.
Электронная очередь Neuroniq, установленная в ЦЗН создает организованность рабочего процесса, упорядочение очереди, снижение вероятности возникновения конфликтных ситуаций.
Внедрение электронной очереди создает комфортные условия как для потребителей услуг, так и для обслуживающего персонала.
Посетителям предоставляется возможность заранее запланировать визит и зарегистрироваться на получение услуги без посещения организации в удобное время с помощью интернет сайта центра или сенсорного терминала.
После посещения ЦЗН клиенты имеют возможность оценить качество оказанных услуг при помощи автоматизированной системы Quality Neuroniq предоставляя независимую и достоверную обратную связь. Система осуществляет оперативный сбор оценки качества предоставляемых услуг, для улучшения сервиса обслуживания клиентов и мотивации сотрудников.