В отделении Газпром Межрегионгаз Дальний Восток г. Хабаровск установлена современная система электронной очереди Neuroniq с предварительной записью и системой оценки качества обслуживания. Для более комфортного доступа к услугам был установлен двухмониторный терминал Duo TNR-30/1-21.5-F, оснащенный 2 сенсорными мониторами размером 21,5 дюйма и разрешением 1920 х 1080 пикселей. Этот терминал обладает дублирующим сенсорным экраном на оптимальной высоте, что делает его удобным для использования людьми, передвигающимися на колясках, и полностью соответствует требованиям государственной программы “Доступная среда”.

Также для посетителей филиала теперь доступна система оценки качества обслуживания с помощью пульта RQN-5U, который подключается к компьютеру через USB-порт и имеет 5 кнопок для оценки . Данная система позволяет клиентам активно влиять на качество предоставляемых услуг и дает возможность администрации более эффективно контролировать и улучшать работу отделения.

В рамках установленной системы были включены программные модули: “Администратор сервера”, “Регистратор”, “Зал оповещения”, “Администратор зала” и “Электронное табло”, которые позволяют эффективно организовать работу с очередью и предоставить максимальный комфорт клиентам. Установка системы электронной очереди с предварительной записью и системой оценки качества обслуживания в отделении г. Хабаровск является одним из шагов компании в повышении уровня обслуживания и современном подходе к работе с клиентами.