В Екатеринбургском медицинском центре «Эдельвейс» успешно внедрена система управления медицинскими осмотрами.

У сотрудника регистратуры медицинского центра установлен сенсорный терминал Neuroniq TNR-45/1-19-F, где он помогает выбирать нужную услугу для посетителей.

Терминал электронной очереди Neuroniq и информационное табло для информирования посетителей оформлены с учетом корпоративного стиля медицинского центра.

Алгоритм прохождения пациентом некоторых этапов маршрута предполагает требование о прохождении врачей в строго определённом порядке, на других этапах маршрута, очерёдность прохождения врачей не регламентируется – можно проходить в любом порядке.

Наша платформа Medical Neuroniq позволяет равномерно распределять поток посетителей между принимающими врачами. Искусственный интеллект оперативно принимает решение по эффективному перераспределению потока посетителей, и не позволяет, как это было раньше, образовываться длинным очередям на этапах приёма врачами.

Для удобства, как посетителей, так и сотрудников медицинского центра функциональные возможности системы были расширены. В случае прохождения медосмотра в течение нескольких дней, посетителю не требуется каждый день обращаться вновь в регистратуру и дополнительно стоять в очереди. Уникальная система Medical Neuroniq автоматически формирует список не пройденных в предыдущие дни специалистов и регистрирует посетителя в очереди.

После того, как мы внедрили в медицинском центре «Эдельвейс» нашу систему управления очередью Medical Neuroniq, запись и посещение кабинетов врачей перестали быть испытанием для посетителей. Теперь посетителям клиники не придётся отстаивать длинные очереди к врачу, не нужно беспокоиться о движении очереди, стоя в ней физически.

Администрация клиники теперь полностью контролирует поток посетителей и их регистрацию, а непрерывный анализ статистики позволяет оптимизировать бизнес-процессы учреждения.