Самаркандский государственный медицинский университет был основан по решению правительства республики 90 лет назад, в далёком уже от нас 1930 году. За свою славную историю наш университет прошёл долгой путь становления в качестве одного из ведущих медицинских вузов не только Узбекистана, но и всего центрально-азиатского региона.

В настоящее время обучение в ВУЗе осуществляется на 9-ти факультетах по 9-направлениям бакалавриата. Данные факультеты осуществляют свою деятельность на базе 74 кафедр, имеющих 1190 аудиторий оборудованных современными компьютерами и 75 мультимедийных классов.

Интеллектуальная система управления очередью Neuroniq позволила решить все поставленные задачи по автоматизации управления потоками студентов в ВУЗе.

Печать талонов электронной очереди осуществляет терминал с сенсорным экраном, обеспечивая удобство и оперативность в процессе выбора и оформления необходимой услуги.

Над рабочими местами операторов были установлены светодиодные табло оператора TON-MR110-RE, которые предоставляют четкую и актуальную информацию для оперативного обслуживания.

Важным компонентом системы Neuroniq является программное обеспечение, которое предоставляет различные опции.

В рамках установленного программного обеспечения были включены следующие модули: “Администратор сервера”, “Регистратор”, “Зал оповещения”, “Администратор зала” и “Электронное табло”, которые позволили эффективно организовать работу с очередью и предоставить максимальный комфорт студентам.

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс богат инструментариями по настройке различного функционала и позволяет реализовать самые сложные алгоритмы бизнес-процессов заказчика. Администратор системы, в случае изменения в алгоритмах бизнес-процессов, может вносить изменения в настройки системы.

Интеллектуальная система NEURONIQ позволяет формировать статистические отчеты для анализа работы учебного заведения и оперативно контролировать состояние очереди, количество студентов, время ожидания для быстрого принятия решений по возникающим проблемам.

Установленное программное обеспечение системы электронной очереди можно дополнить модулями, расширяющими возможности системы:

• Система предварительной записи – с её помощью можно самостоятельно выбрать необходимую услугу и удобное время приема. После осуществления записи происходит резервирование конкретного временного отрезка — «окно» (таймслот). При этом клиенту гарантируется приоритетное обслуживание при прибытии в учебное заведение в назначенное время.
• Система оценки качества обслуживания клиента (СОКОК) — модуль предоставляет возможность для заказчика получения обратной связи от клиентов с целью улучшения качества обслуживания и клиентского сервиса.
• Система управления медиаконтентом ПО Content Neuroniq — универсальный инструмент управления рекламным, информационным и развлекательным контентом как в рамках одного учебного заведения, так и для территориально-удаленных офисов и филиалов учебного заведения.

Данный успешный кейс демонстрирует преимущества программного обеспечения интеллектуальной системы Neuroniq в Самаркандском государственном медицинском университете. Система обеспечивает бесперебойное функционирование, улучшенную организацию обслуживания и повышенный комфорт для студентов, делая ее оптимальным выбором в данной сфере.