Системой управления потоками заявителей оснащён визовый Посольства Республики Польша в Москве.
Главная задача визового центра – максимально упростить процедуру получения документов для поездок в Польшу, что особенно актуально в преддверии чемпионата по футболу. Сейчас польскую визу россиянам приходится ждать слишком долго, что, по мнению Варшавы, мешает активному развитию туризма.
Для улучшения качества обслуживания посетителей 13 рабочих мест сотрудников центра оснащены системой управления потоками посетителей, внедрена система клиентской оценки качества обслуживания.
