Для улучшения качества и быстроты обслуживания покупателей аптечная сеть “Самсон-Фарма” внедрила систему электронной очереди в одну из аптек сети.
В будущем планируется установить программно-аппаратные комплексы нашего производства по всем аптекам “Самсон-Фарма”, поскольку система электронной очереди не только регулирует и распределяет поток посетителей, но и снимает с персонала часть консультативной нагрузки, тем самым ускоряя обслуживание и сокращая очередь. Также появилась дополнительная возможность получения информации о текущей работе персонала в режиме реального времени, что позволяет правильно оценивать и планировать работу каждого сотрудника, его эффективность и производительность.
