Установим систему электронной очереди Queue Neuroniq на ваше оборудование

Главная цель использования инновационных технологий, в том числе и в условиях экономического кризиса – это создание и повышение конкурентоспособности компании, ее успешного функционирования и финансовой устойчивости.

Наши специалисты развернут систему электронной очереди на Ваших серверах, установят программные модули на Ваши компьютеры, используют для информирования Ваши телевизоры. Система Neuroniq может работать даже на «слабых» компьютерах.

Заказать решение

кому подойдет ЭЛЕКТРОННая ОЧЕРЕДь
QUEUE NEURONIQ

ВОЗМОЖНОСТИ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ QUEUE NEURONIQ

Управление очередью

Организованность рабочего процесса, упорядочение очереди, снижение вероятности возникновения конфликтных ситуаций.

Гибкость

Автоматизированная система при необходимости легко перенастраивается в соответствии с необходимыми требованиями заказчика.

Администрирование

Удобное, простое обслуживание и управление с компьютера, смартфона или планшета через веб-интерфейс администратора.

Функциональность

Устанавливаемое решение Neuroniq имеет полный функционал электронной очереди со всеми необходимыми компонентами для качественного обслуживания клиентов.

Информирование

Система позволяет информировать клиентов о состоянии очереди и их дальнейших действиях.

Интерфейсы для посетителей

Возможность отслеживания своего статуса, состояния очереди и времени ожидания через веб-интерфейс смартфона в любом месте.

Масштабирование

Возможность дальнейшего дооснащения системы оборудованием, а также масштабирование и установка дополнительных модулей и программного обеспечения. Возможность доработок и интеграции.

Интеграция

Наши решения дают возможность интеграции с разными информационными продуктами, которыми пользуется компания.

Отчёты и статистика

Сбор и визуализации статистической информации. Создание аналитических отчетов по различным критериям и срезам, построение графиков.

При затруднительных финансовых возможностях и «туманных» перспективах, не стоит полностью отказываться от планов развития и современных решений.

Преимущества
ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ QUEUE NEURONIQ

Экономичность

Экономически выгодное решение организованное на базе имеющейся у заказчика компьютерной техники, позволяет существенно сэкономить на приобретении специализированного оборудования.

Развитие системы

Возможность развития и расширения функционала системы, дооснащение системы оборудованием, а также установка дополнительных модулей и программного обеспечения.

Гибкое управление

Интуитивно понятный интерфейс администратора, удобное и простое управление. Формирование настроек и управление системой в автоматическом, ручном или комбинированном режиме.

Контроль и прозрачность

Повышение эффективности работы компании, сокращение издержек, получение дополнительной прибыли. Полная прозрачность процессов и контроль работы персонала.

Привлечение клиентов

Повышение лояльности клиентов, создание благоприятной атмосферы. Привлечение новых клиентов и сохранение старых за счет организации качественного клиентского сервиса.

Оперативная информация

Отчетность в режиме реального времени. Оперативная и достоверная информация для адекватной реакции на изменения и быстрое принятия решений.

как работает ЭЛЕКТРОННая ОЧЕРЕДь QUEUE NEURONIQ установленная на Ваше оборудование

1. Клиент может зарегистрироваться в очереди с помощью личного смартфона, подключившись к виртуальному терминалу очереди и получив электронный талон или с помощью администратора и его персонального компьютера, при этом талон распечатывается администратором.

2. Очередь автоматически организуется по заранее настраиваемому алгоритму управления потоками: FIFO, LIFO, статические и динамические маршруты без участия человека.

3. Клиент может самостоятельно отслеживать состояние своей очереди и времени ожидания через веб-интерфейс смартфона. Кроме того, информирование клиента о состоянии очереди возможно через e-mail, смс, push, дозвонов и посредством вывода информации на дополнительное оборудование.

4. Оператор осуществляет вызов клиента с помощью интерфейса пульта, установленного на персональном компьютере или смартфоне. Статус оказания услуги отмечается функциональными кнопками на пульте оператора.

5. Администратору доступен мониторинг за состоянием очереди, а также по необходимости управление электронной очередью вручную.

Статистика виртуальная электронная очередь

6. Полная статистика собирается по всем обращениям и процессам в любых разрезах с различным функционалом. Администратору доступен мониторинг за состоянием очереди в режиме реального времени, а также по необходимости управление электронной очередью вручную.

наши решения

ВСЕ РЕШЕНИЯ >>>

Queue

Электронная очередь

Simple

Простые решения

Quality

Система оценки качества

Электронная очередь на базе компьютерного оборудования заказчика

Установим систему электронной очереди Queue Neuroniq на ваше оборудование

кому подойдет ЭЛЕКТРОННая ОЧЕРЕДь
QUEUE NEURONIQ