Аппаратные пульты — это физические устройства, предназначенные для контроля и управления производственными процессами. Аппаратный пульт состоит из кнопок управления (механических или сенсорных), средств отображения (светодиодных индикаторов или ЖК-экранов) и является
частью системы. Через интерфейсы связи он передает команды в контроллер или на сервер, а обратно получает данные о состоянии процесса.
Благодаря своей надежности, отказоустойчивости и простоте использования, аппаратные пульты применяются в промышленности и на производстве, в системах автоматизации и диспетчеризации, в системах управления доступом и безопасностью.
Аппаратные пульты NEURONIQ имеют широкое применение, в зависимости от функционала системы в которых они задействованы. В применяемой номенклатуре NEURONIQ есть однокнопочные, двухкнопочные и многокнопочные аппаратные пульты, предназначенные для работы в составе электронной очереди или на производстве – для вызова клиента, запуска производственного процесса, подтверждения завершения процедуры, переадресации в другую очередь или на другой этап, а так же для оценки качества обслуживания клиентов. Внешний вид аппаратных пультов оценки качества обслуживания NEURONIQ могут быть оформлены в соответствии с фирменным стилем заказчика.
Так же в ассортименте представлены программно-аппаратные пульты NEURONIQ выполненные на базе планшетов.
Полнофункциональный программно-аппаратный пульт NEURONIQ на базе планшета используется на рабочих местах операторов, не оснащенных компьютерами, или в случае, если политика компании ограничивает перечень программного обеспечения, которое возможно установить на компьютеры операторов. Программно-аппаратный пульт оператора NEURONIQ позволяет оператору авторизоваться в системе, осуществлять запись диалога с клиентом, настроить список обслуживаемых услуг. Внешний вид пульта может быть оформлен в соответствии с фирменным стилем заказчика.
