Предварительная запись, онлайн-запись на прием к врачу заслуженно входит в число наиболее востребованных на сегодняшний день сервисов, предоставляемых медицинскими учреждениями.
Наше решение TimeSlot Neuroniq установлено в детской стоматологической поликлинике № 22 в городе Хабаровск. Модуль предварительной записи был установлен на отдельном терминале, с помощью которого пациент может самостоятельно выбрать врача и удобное время приема.
После записи к врачу пациента происходит резервирование конкретного временного «окно» (таймслота). При этом пациенту гарантируется приоритетное обслуживание врачом при прибытии в поликлинику в назначенное время.
Решение предварительной записи TimeSlot Neuroniq было интегрировано в уже существующую систему электронной очереди и информационных систем поликлиники. При использовании нашей системы совместно с электронной очередью клиенту присваивается гарантированный приоритет в обслуживании в автоматическом режиме вызова. Уведомления сотрудников и пациентов о создании, отмене или переносе записи, а также напоминание по смс, push или на электронную почту происходит в автоматическом режиме.
Приложение для администратора позволяет в единой системе формирования и администрирования расписания осуществлять настройку, добавление таймслотов и отмену записи при необходимости.
Решение TimeSlot Neuroniq генерирует информационные отчеты, содержащие данные предварительной записи, контактную информацию, а также статус получения услуги (явился/не явился).
Система Neuroniq TimeSlot на базе Neuroniq.Platform для предварительной записи – это инструмент повышения качества клиентского сервиса и равномерного распределение нагрузки и контроля ресурсов организации.
