В Мурманской области в рамках национального проекта “Демография” успешно завершилась установка современной электронной очереди Neuroniq в центрах занятости. Новые технологии были внедрены в городах Кола, Североморск, Мончегорск, Оленегорск, Кандалакша, Полярные зори, Ковдор и Никель, где проходит полная модернизация центров занятости.

В обновленных учреждениях на первый план выходит клиентоцентричный подход:

Удобство для всех: В офисах установлены терминалы TNR-30/1-21,5-F Duo с двумя мониторами, которые идеально подходят для людей с ограниченными возможностями, а также терминалы TNR-45/1-19-F, обеспечивающие комфортное получение информации.

Оперативность: Система электронной очереди позволяет записаться на прием онлайн, выбрав удобное время, что сокращает время ожидания и оптимизирует рабочий процесс.

Обратная связь: В центрах установлены пульты оценки качества RQN-5U, которые дают возможность посетителям оперативно поделиться своим мнением о качестве предоставляемых услуг.

Наши интеллектуальные системы электронной очереди предоставляют возможность предварительной записи и оценки качества обслуживания, что значительно упрощает процесс обращения в центры занятости.

Новые стандарты обслуживания, цифровизация услуг и клиентоцентричный подход – все это направлено на то, чтобы сделать процесс поиска работы и подбора персонала максимально удобным и эффективным для жителей Мурманской области.