О санатории

Санаторий «Ситораи Мохи Хоса» — климатический и бальнеологический курорт, расположенный в долине реки Зарафшан, на высоте 500 м над уровнем моря, на северной окраине Бухары.

Санаторий «Ситораи Мохи Хоса» уже более 40 лет занимается сохранением и восстановлением здоровья людей. Максимальная польза от лечения достигается благодаря профессионализму врачей, грамотному использованию природных лечебных факторов санатория и применению современных технологий.

Система электронной очереди Neuroniq успешно внедрена в медицинском учреждении санатория «Ситораи Мохи Хоса».

Решение на базе платформы Neuroniq.Platform позволяет автоматизировать управление потоками пациентов и оптимизировать процессы обслуживания. Ключевым элементом системы выступает искусственный интеллект, обеспечивающий бесперебойную работу и гибкую адаптацию под текущие задачи учреждения.

Функционал системы включает следующие возможности:

• Интуитивно понятный интерфейс для пациентов. Выбор необходимой услуги осуществляется путём нажатия на виртуальную кнопку на сенсорном экране терминала — простой и доступный механизм, не требующий дополнительных инструкций.

• Формирование талонов электронной очереди. После выбора услуги система автоматически распечатывает талон с уникальным номером, что обеспечивает прозрачность и контроль за движением очереди.

• Информационное сопровождение пациентов. LCD-экран, размещённый в удобном для обзора месте, отображает актуальную информацию о статусе очереди: номера талонов, которые вызваны или ожидают вызова, а также дополнительные сведения в виде бегущей строки, статичных изображений или видеороликов. Это снижает уровень тревожности пациентов и повышает информированность о текущем состоянии очереди.

Система электронной очереди Neuroniq соответствует современным требованиям автоматизации медицинских учреждений и помогает решать широкий спектр задач — от организации рутинного приёма пациентов до комплексного управления клиентским опытом. Благодаря модульной архитектуре единой масштабируемой платформы Neuroniq.Platform есть возможность внедрить дополнительные модули: система предварительной записи пациентов, система оценки качества обслуживания клиентов, система анкетирования клиентов, а также возможность интеграции с существующими информационными системами.

Внедрение интеллектуальной системы электронной очереди Neuroniq способствует формированию клиентоориентированного сервиса. Эффективное управление очередью не только экономит время пациентов, но и оптимизирует нагрузку на персонал, позволяя рационально распределять ресурсы. В результате создаётся комфортная среда для получения услуг, что напрямую влияет на уровень удовлетворённости клиентов и способствует формированию их лояльности.