Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» осуществила поставку и монтаж оборудования и программного обеспечения системы управления очередью NEURONIQ в аптеку WER.RU.
Применение системы NEURONIQ в аптеке позволяет перенаправить внимание покупателей с удержания места в очереди на витрины, что провоцирует спонтанные покупки и увеличивает сумму чека. Кроме того, система отчетов позволяет выявить количество клиентов, взявших талон, но не дождавшихся вызова, и на основании этой информации принять организационные меры для минимизации этой величины.
По отзывам представителей заказчика, благодаря внедрению электронной очереди удалось выявить узкие места в процессе обслуживания и принять соответствующие управленческие решения. Установка системы помогла определить часы максимальной загрузки операторов, на это время планируется открывать дополнительное окно обслуживания. Кроме того, благодаря повышенному контролю к работе операторов отмечено ускорение обслуживания посетителей, и, как следствие, увеличение общего количества покупателей.
