Репортаж телеканала Москва 24 о системе оценки качества с участием коммерческого директора компании “Технологии Будущего” Романа Пахомова
Репортеры городского телевидения провели расследование о том может ли сотрудник предприятия обмануть систему и, воспользовавшись погрешностями программы, выставить себе оценки самостоятельно.
В ответ на это можно сказать, что система оценки качества NEURONIQ позволяет защитить от такой хитрости несколькими способами:
- путем ограничения возможности оценки по времени. Такое ограничение предполагает возможность поставить оценку в течение 15 мин после завершения обслуживания;
- оценкой с помощью отправки смс. Оценка будет выставлена только после ввода номера телефона на регистраторе при выборе услуги;
- с помощью QR-кода, отпечатанного на талоне. После сканирования QR-кода, клиент получает ссылку на страницу с возможностью поставить оценку.
Ссылка на источник: https://www.m24.ru/videos/video/22012018/165052
