Звоните нам: +7(495)4143348
Звоните нам: +7(495)4143348

Новости

Главная страница » Установка программно-аппаратного комплекса электронной очереди в налоговой инспекции г. Первоуральска

Установка программно-аппаратного комплекса электронной очереди в налоговой инспекции г. Первоуральска

Установка программно-аппаратного комплекса электронной очереди в налоговой инспекции г. Первоуральска

В Межрайонной ИФНС №30 по Свердловской области в г. Первоуральске по итогам электронного аукциона установлен программно-аппаратный комплекс «Электронная система управления очередью NEURONIQ». Проект включал поставку оборудования, передачу неисключительных (пользовательских) прав на программное обеспечение, монтажные и пусконаладочные работы.

Достигнуты основные цели внедрения данного комплекса:

  • заменена система обслуживания на основе «живой» очереди, которая не предоставляла возможность комплексного информационно-аналитического обеспечения процессов;
  • сократилось время, затрачиваемое налогоплательщиками на получение услуг, предоставляемых в инспекции;
  • принципиально изменилась атмосфера ожидания для граждан, предоставилась возможность свободно распоряжаться своим временем вместо стояния в очереди;
  • повысились эффективность работы и производительность труда сотрудников инспекции за счет равномерного распределения нагрузки в течение рабочего времени;
  • внедрены современные требования к качеству обслуживания налогоплательщиков;
  • осуществляется администрирование потоков налогоплательщиков в зависимости от получаемых услуг;
  • реализован комплексный подход к организации приема налогоплательщиков;
  • обеспечен единый подход к составу услуг, оказываемых налогоплательщикам в операционном зале инспекции;
  • обеспечен оперативный мониторинг процесса приёма и обслуживания налогоплательщиков и сбор статистической информации;
  • представилась возможность анализа статистических данных Комплекса, по нагрузке на одного работника и по работе инспекции в целом;
  • представилась возможность ежегодной оценки налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов.
Предыдущая Новость

Реализация полного функционала управления процессом обслуживания клиентов на аппаратном пульте оператора

Следующая Новость

Новый уровень качества обслуживания посетителей в Центре занятости населения Мурманской области

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Система “NEURONIQ” внесена в реестр российского программного обеспечения. Государственная регистрация в Реестре программ для ЭВМ №2014660385 от 07.10.2014 г.
ООО “ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО” внесено в реестр аккредитованных организаций Минцифры России, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Номер в реестре аккредитованных организаций 11889 от 20.08.2020г.

Единая информационная система в сфере закупок
Электронная торговая площадка Газпромбанка


Системы «Neuroniq» полностью российской разработки и рекомендованы для госзакупок государственным и муниципальным учреждениям Российской Федерации. Участвуем в тендерах с 2008 года по государственным и коммерческим заказам. Заключено более 700 государственных контрактов со 100% выполнением.

Начните вводить текст, чтобы увидеть новости, которые вы ищете.

Контакты